Este consitituye el proyecto final para la carrera de UX/UI Designer en Acámica. La consigna era la creación de un producto digital completamente nuevo, pensado para jóvenes y adultos que quieran compartir alojamiento, ya sea una habitación o vivienda, para compartir gastos y nuevas experiencias.Esto se conoce como «Roommate». El público al que va dirigido es específicamente estudiantes universitarios, terciarios o de posgrado, que se mudan de pequeñas ciudades a grandes ciudades universitarias.
ClienteAcámica Case StudyServiciosDiseño UX/UI PaísArgentinaAñoAgosto 2020Linkxd.adobe.com
Aplicamos el Design Thinking, a través de la metodología Double Diamond que nos ayudará en los procesos de diseño. Se emplean herramientas como la empatía y la experimentación para llegar a soluciones innovadoras. Al utilizar Design Thinking, las decisiones están basadas en lo que los usuarios realmente necesitan en lugar de depender de suposiciones.
Se procedió a la investigación productos que tratan de resolver una problemática similar a la nuestra para tener un punto de referencia, conocer sus prestaciones y compararlos entre sí. Algunos de los sitios que visité fueron: DadaRoom, badi y Stuckers y Uniplaces. De todos ellos extraje features que iba a tener en cuenta para realizar mi producto.
En esta etapa de investigación es importaante el proceso de entender en profundidad la experiencia de los usuarios. Para ello existen numerosas herramientas para lograr empatizar, una de ellas son las entrevistas.
Por lo tanto se procedió a la realización de entrevistas personales de jóvenes actualmente cursando sus estudios. De esta manera podemos identificar, quiénes son los usuarios, que quieren, que piensan y que sienten. Así obtener información para comprender mejor a los usuarios finales para diseñar mejores productos.
La mayoría de los jóvenes estudiantes buscaba moverse a las grandes ciudades Universitarias con alguien que sea de su misma ciudad natal, eso les daba mayor seguridad al conocer la persona de antemano, a pesar de no saber si son estrictamente compatibles.
Los entrevistados mayores con varios años siendo estudiantes universitarios, le dieron mayor importancia al ahorro, al contar con menos ayuda económica de sus padres.
Los que ya llevaban varios años en la ciudad estudiando, fueron cambiando de roomates de acuerdo a sus preferencias y afinidades, ya que no han congeniado con las personas con quienes en un comienzo decidieron irse a vivir.
Muchos buscaban compañeros en su misma Universidad de manera de coincidir en sus estudios y asegurarse de tener un estilo de vida similar.
En esta etapa de investigación es importaante el proceso de entender en profundidad la experiencia de los usuarios. Para ello existen numerosas herramientas para lograr empatizar, una de ellas son las entrevistas.
Por lo tanto se procedió a la realización de entrevistas personales de jóvenes actualmente cursando sus estudios. De esta manera podemos identificar, quiénes son los usuarios, que quieren, que piensan y que sienten. Así obtener información para comprender mejor a los usuarios finales para diseñar mejores productos.
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Estudiantes Entrevistados de la Universidad Nacional de Rosario – en el CUR (Ciudad Universitaria Rosario)
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Son de pueblos aledaños y viven actualmente con compañeros de habitación y comparten gastos de la vivienda.
Buscan moverse a las grandes ciudades Universitarias con alguien que sea de su misma ciudad natal.
Fueron cambiando de roommates de acuerdo a sus preferencias y afinidades
Los entrevistados mayores le dieron importancia al ahorro, al contar con menos ayuda económica de sus padres.
Buscaban compañeros en su misma Universidad de manera de coincidir en sus estudios.
A partir de la investigación que realizamos se recopiló información de los usuarios, patrones de comportamiento y características clave que nos permitieron definir Personas. Este es un método de interpretación de datos donde se sintetiza la información extraída y se construye descripciones de los perfiles de usuarios.
Mariana es una estudiante de 4to año de abogacía. Se traslado de su ciudad natal a la ciudad de Rosario para iniciar sus estudios universitarios. Empezó conviviendo con su hermana Jimena, pero cuando ella concluyó sus estudios decidió marcharse. Mary entonces busca un roommate para ocupar la habitación de su hermana. Ella aspira a que ese compañer@ al final termine sintiéndolo también como parte de su familia.
Hernán es Arquitecto. Tiene pensado buscar un departamento compartido, porque ya ha tenido varias experiencias en otras oportunidades y le fue medianamente bien. Actualmente está en un depto en alquiler tempora-
rio, Le resulta costoso y le pesa la soledad. Él está haciendo un posgrado en la UBA, mientras realiza una pansantía en un estudio de arquitectura. Tiene su novia viviendo en Mendoza, por lo que a veces ella viaja a visitarlo a Buenos Aires o él viaja allá.
Sofía está por iniciar sus estudios de Psicología en la Universidad Nacional de Córdoba. Busca una habitación en las cercanías de la Universidad o cerca de una parada de colectivo que la lleve hasta allá. Ha ido varias veces a Córdoba por recitales o de shopping, pero nunca ha vivido. Le encantaría situarse cerca de algún parque.
El gran dilema de la búsqueda de habitación compartida, como hemos dicho no sólo es encontrar la vivienda perfecta, la ubicación deseada y el precio acorde. Sino que además existe la incertidumbre de quien será la persona con la que nos va tocar vivir. Los usuarios quieren sentirse seguros y confiados de la persona a la cuál están eligiendo, con la que compartirán su vida.
Por lo cual nuestro producto además de pulir todos los detalles en cuanto a vivienda, precio y pubIicación, le prestará real importancia a los estilos de vidas de los usuarios, su personalidad, características y rutinas. Focalizándonos en el componente humano, a partir de usuarios verificados, personalidades detalladas y un análisis de compatibilidades se puede abordar la elección de un roomate de forma más segura, con confianza y tranquilad. Para lograr una experiencia llena de compañerismo y respeto.
Teniendo en cuenta la investigación previa, los objetivos y los modelos mentales de los usuarios. Se crearon los Diagramas de flujos "User Flows"que se centran en la forma en que los usuarios interactúan con el producto.
En una vivienda, lo importante son las relaciones con las personas con las que compartes ese espacio y no solo la vivienda en sí. Por lo que decidí tomar al mate como el elemento de unión entre individuos, aún siendo desconocidos y lo que nos hace interactuar, además de ser la infusión principalmente elegida por los estudiantes.
En base a los flujos anteriormente planteados comencé a bocetar en papel y lápiz las primeras aproximaciones de la interfaz. Posteriormente procedí a digitalizar estos esquemas para una mayor prolijidad. Y finalmente organicé las primeras pantallas de la interfaz en un versión más cercana a la realidad, e incluí una revisión de los flujos que tuve que iterar. Así quedaron definidos los Wireframes Hi Fi.
Se elaboró un moodboard para definir la personalidad del producto. Apartir de este se decidió optar por una paleta alegre y jovial en contraposición con un azul oscuro que evoca lo académico e institucional. Fondos plenos y coloridos con fotografías de jóvenes.
Se eligió un tipografía rounded, ya que las formas redondeadas son más amigables. Se emplearon también ilustraciones, texturas e íconos, formas orgánicas, anotaciones y garabatos.
Finalmente el Prototipo HI-FI fue testeado por posibles usuarios mediante pruebas de usabilidad. Testear fue clave para un mejora sustancial en lo que respecta a usabilidad.
Finalmente el Prototipo HI-FI fue testeado por posibles usuarios mediante pruebas de usabilidad. Testear fue clave para un mejora sustancial en lo que respecta a usabilidad.
Se propuso un tablero que permite una óptima visualización de la información del usuario y su actividad dentro de la plataforma. Incluye estadísticas y sugerencias que aportan una ayuda fundamental para la búsqueda del compañero ideal.